KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Nisan 2024

(DOLDURULACAK), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuki dayanağa uygun şekilde işlemektedir.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu olarak (DOLDURULACAK); İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet göstermekte olup iletişim için info@evservisim.com e-posta adresi ve 0850 304 33 69 telefon numarası kullanılabilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Hizmet Talep Verileri: Cihaz türü, arıza açıklaması, randevu bilgisi
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri
• Finansal Veriler: Fatura ve ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis hizmetinin sağlanması ve takibi
• Randevu ve müşteri yönetimi
• Faturalama ve muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş sürekliliğinin temini
• Şikâyet ve taleplerin yönetimi

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda veri işlenmesi
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve analitik faaliyetler için)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yalnızca yasal zorunluluk kapsamında kamu kurumlarına, muhasebe ve fatura hizmetleri için sözleşmeli iş ortaklarına ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Üçüncü taraflarla yapılan tüm veri paylaşımları, KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde güvence altına alınmıştır.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlanmasından itibaren yasal süreler gözetilerek muhafaza edilmekte; süre sonunda imha edilmektedir. Fatura ve ticari kayıtlar Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl saklanmaktadır.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı veri işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı; kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte info@evservisim.com adresine e-posta göndererek veya 0850 304 33 69 numaralı hattı arayarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.